6 причин, почему вашему бизнесу нужны социальные сети

Вы удивитесь, но маркетинг в социальных сетях на 100% лучше генерирует лидов, по сравнению  с другими каналами. 84% бизнесов, работающих на b2b, используют социальные сети. А это значит,  что социальные сети помогают  поднять бизнес на новый уровень, независимо от того, что вы продаете и кому.

Зачем бизнесу активность в социальных сетях?

Сейчас, если вашего бизнеса нету в социальных сетях, то опередить конкурентов никак не получится. Это как прийти на совещание с телефоном-раскладушкой,  а потом удивляться, что руководитель относится к вам несерьезно  и все хорошие сделки доверяет коллеге Пете.

Но такова жизнь, что люди до сих пор пользуются раскладушками и даже не догадываются, что социальные сети могут сделать для них.

Первое — бешеный поток целевого трафика на сайт.  Очень важно создать толковую главную страницу, она — идеальное селфи вашего бизнеса, которое вы хотите показать всем, но не прикладываете никаких усилий. Поэтому для тех, кто любит селфи и посадочные страницы, качественно написанный пост играет очень важную  роль.

Публикация всего одного поста способна генерировать сотни и даже тысячи переходов. Таким эффективным инструментом нужно пользоваться!

Если вы не любите селфи, то используйте роботов.  Они творят виртуальные  чудеса: знают все об интересах пользователей, какие страницы им интересны, а какие нет. Продуманная контент-стратегия — важное составляющее качественного SEO. Поток трафика на ваши оптимизированные страницы приведет к тому, что они будут быстрее расти как на дрожжах в выдаче.

Помимо трафика целевой аудитории, социальные сети создают контакт между потребителями и лидерами отрасли, влияют на имидж бренда и создают нереальные ROI. Но об этом чуть позже.

Зачем создавать имидж в социальных сетях?

Мгновенная реакция на вопросы клиентов –это движущая сила.

Если в вашем продукте есть какая-то проблема, и о ней знают только клиенты, то не стесняясь спрашивайте их об этом в социальных сетях.

Каждый человек любит внимание и заботу. И если компания проявит любовь к клиенту, он это оценит по достоинству, будет там покупать и советовать своим друзьям. Но вот если вы вовремя не отреагируете на проблему клиента — пиши пропало. Об этом скорее всего узнает все друзья и родственники недовольного клиента.

Внимание дает лояльность. А внимание нужно регулярно оказывать: взаимодействовать с аудиторией и получать фидбек от них.

Замечено, что лояльная целевая аудитория у компаний, с активными профилями в социальных сетях. И это легко объяснить: когда компания регулярно взаимодействует с клиентами, они понимают, что в компании работают такие же люди, которые готовы всегда помочь и решить проблему.

Но социальные сети дают не только лояльность и имидж, с их помощью можно даже опередить соперников на рынке, о чем мы расскажем в следующий раз.

Беги, Форрест, беги…

Не думайте, что, если у вашего конкурента бизнес уже давным-давно цветет и пахнет в социальных сетях, а вас там по-прежнему нету и вам его никак не догнать. Ошибаетесь! Начинайте прямо сейчас! Создавайте новые интересные посты: напишите о новом продукте, пробуйте разные рекламные кампании, создавайте обсуждения с подписчиками. Шаг за шагом, пост за постом клиент начнут узнавать бренд и доверять ему, тем самым увеличивая трафик и лояльность покупателей. Чем дольше вы будете размышлять, над вашим бизнесом в соцсетях, тем дольше и дороже вам будет догонять своих конкурентов.

Сегодня социальные сети – это постоянный канал привлечения клиентов. Не стоит завидовать компаниям, которые тратят огромные суммы на маркетинг, поверьте, все начинают в одинаковых условиях. Только компании с грамотной тактикой и клевым визуальным контентом добиваются успехов. Если целевая аудитория видит в вашей компании ценность, то значит люди уже считают вас особенными и занимательными. Но без рекламы здесь не обойтись!

Инвестировать или нет?

Если вы тяжело идете на контакт с другими людьми, и писательские навыки сгодятся только для личного дневника, то вас спасет PR агентство.

Скучный и корявый контент может навредить бизнесу в социальных сетях. Наняв агентство, вы заплатите около 1000-3000$, но зато вы будете спать спокойно. Поверьте, их труд дает плоды очень быстро. В агентстве вам сделают качественный и интересный контент, правильно настроят таргетированную рекламу. Чтобы вы поняли, о чем мы: в среднем клик в Google Adwords стоит 1-2$ (в зависимости от ключевых слов, может достигать 50$ и больше), а таргетированная реклама через социальные сети делает стоимость клика около 0,06$.

Зачем же тогда переплачивать в десять раз (а то и больше!) за один клик, если в социальных сетях это делать дешевле, быстрее и проще?

Подытожим:  социальные сети сегодня —  это часть бизнеса. Если вашего бизнеса там все еще нет, то начните прямо сейчас:)

Как еще увеличить продажи в социальных сетях?

А вы знали, 70% маркетологов, которые работают в b2c, получают клиентов через социальные сети, и что 84% руководителей регулярно используют социальные сети?

Ни для кого не секрет, если вы на одной волне с клиентам, то высока вероятность, что они будут покупать у вас регулярно. Социальных сети не только удерживают клиентов и находится рядом с ними, но еще и стимулируют к покупке. Попробуйте раздать скидочными купоны с уникальными кодами на разных каналах – вы удивитесь, какая социальная сеть приносит вам наибольшее количество продаж.

Посредством социальной сети вы получаете клиентов, существовании которых даже и не догадывались. Для этого настройте отслеживание ключевых фраз (сервис Hootsuite) —  и вы увидите людей, которые ищут ваши услуги/товары.

Почему нужны социальные сети?

Почему ваш бизнес должен быть в социальных сетях?

Потому что бренд/компания просто не будет существовать для людей, если его/ее нет в социальных сетях. Но быть в социальных сетях — это постоянно давать знать о себе, а не просто создать мертвую группу с названием компании. Важно регулярно публиковать интересный и развлекательный контент, держать контакт с подписчиками, журналистами из вашей отрасли, лидерами мнений.

А еще жизнь вашего бизнеса в социальных сетях — это  очень интересно и увлекательно.

Размещайте новые посты в социальных сетях, когда у вас выходит новый продукт, тестируйте рекламу  или просто обсуждайте что-нибудь с подписчиками. Все эти действия создают доверие к бренду, увеличивают поток трафик на сайт и лояльность покупателей.

Эти задачи действительно интересны в дополнение к реальной ценности для  компании, по сравнению с традиционными маркетинговыми тактиками с одинаковыми целями.

Вы готовы обойти  своих конкурентов и взять штурмом социальные сети? Хотите высокий  рейтинг в поисковых системах и бешеный трафик? Просто нажмите на кнопку или позвоните нам. Мы обеспечим вам путь к успеху.

Социальные сети – лучший инструмент для общения с потребителями и лидерами отрасли

  1. Грамотные действия в социальных сетях становятся толчком для построения отношений.

Instagram дает потрясающую возможность взаимодействия с клиентской базой: читайте их посты и получайте необходимую информацию о их повседневной жизни. Какие покупки они делают и зачем? Чем занимались на выходных? Какие посты им нравятся больше и с каких сайтов они их берут?

Социальные сети можно и нужно использовать как дополнительную связь с лидерами мнений, творцами неконкурентных ниш, а также журналистами, которые плавают в вашей сфере. Иногда лучше просто начать с репоста.

  1. Пользователи реагируют на ваши сообщения. Для людей Тtwitter и Facebook – это способ общения и просмотра интересного контента, но люди не видят в социальных сетях маркетинговый инструмент, поэтому им не будут интересны рекламные объявления. Но людям всегда интересно знать мнение и необычные факты. Когда посетителям нравится контент, они делают репосты, потом на их странице опять кто-то делает репост. Создается цепочка заинтересованности, которая дает самый большой трафик.
  2. Ретаргетинг и таргетированная реклама.

Максимально точная настройка таргетированной рекламы  — пожалуй, лучшая возможность, которую дают социальные сети, для бизнеса.

В Facebоok таргетированная реклама фильтрует аудиторию по местоположению, образованию, по истории покупок и даже по страницам, которые они лайкали.

Установите Пиксель Фейсбук, настройте ремаргетинг на аудиторию, которая уже заходила на страницу: таких посетителей очень легко конвертировать в солидных покупателей.

  1. Участвуйте и светитесь в социальных сетях благодаря отметкам в событиях и на фото.

Спонсируете проект? Участвуете в мероприятии или организовываете праздник? Пишите и отмечайтесь, везде, где бы ни присутствовал ваш бизнес. Социальные сети – идеальная площадка для демонстрации активной и интересной жизни.

Александр Арефьев

CEO, основатель even.social